Zařízení pracuje na základě vnitřních předpisů, metodik a standardů, které vycházejí z vyšších norem:
- Listina základních práv a svobod
- Všeobecná deklarace lidských práv
- Zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách
- Zákon č. 359/1999 Sb. o sociálně-právní ochraně dětí
- Zákon č. 89/2012 Sb. OZ
- Zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
- Úmluva o právech dítěte
- Standardy kvality sociálních služeb
- Standard č. 1 – Cíle a způsoby činnosti
- Příloha č. 1 – Etický kodex
- Standard č. 2 – Ochrana práv osob
- Příloha č. 1 – Oblasti, v nichž může dojít k omezování a porušování práv dětí
- Příloha č. 2 – Postupy pro zjišťování zneužívání, týraní, zanedbávání
- Standard č. 3 – Podmínky a prostředí
- Standard č. 4 – Informovanost o výkonu sociálně – právní ochrany
- Standard č. 5 – Podpora přirozeného sociálního prostředí
- Příloha č. 1 – Pravidla pro poskytování pomoci a poradenství rodině
- Standard č. 6 – Personální zabezpečení ZDVOP
- Příloha č. 1 – Struktura a počet pracovníků
- Příloha č. 2 – Popis práce jednotlivých zaměstnanců
- Příloha č. 3a – Pracovní profily
- Příloha č. 3b – Potvrzení dozoru
- Příloha č. 4 – Mzdové tabulky
- Příloha č. 5 – Zastupitelnost pracovníků
- Standard č. 7 – Postup při přijímání nových pracovníků
- Příloha č. 1 – Mlčenlivost praxe
- Příloha č. 2 – Smlouva o zajištění praxe
- Příloha č. 3 – Smlouva o dobrovolnické práci
- Příloha č. 4 – Stážista – formulář
- Standard č. 8 – Profesní rozvoj zaměstnanců
- Příloha č. 1 – Plán vzdělávání
- Příloha č. 2 – Hodnocení zaměstnance
- Standard č. 9 – Přijímání dětí
- Příloha č. 1 – Pravidla Klokánku
- Příloha č. 2 – Průvodce Klokánkem
- Příloha č. 3 – Vstupní list
- Příloha č. 4 – Potvrzení OSPD
- Příloha č. 5 – Dohoda o přijetí
- Příloha č. 6 – Záznam o přijetí na vlastní žádost
- Příloha č. 7 – Přijetí jinou osobou
- Příloha č. 8 – Hlášení o přijetí
- Příloha č. 9 – Pravidla pro rodiče
- Příloha č. 10 – Souhlas s pořizováním fotografií
- Příloha č. 11 – Souhlas s vyšetřením PPC, SPC,
- Standard č. 10 – Plán sociálně-právní ochrany dítěte umístěného v ZDVOP
- Příloha č. 1 – Klíčový pracovník
- Příloha č. 2 – Individuální plán ochrany dítěte
- Standard č. 11 – Předávání informací
- Standard č. 12 – Ukončení péče v ZDVOP
- Příloha č. 1 – Dohoda o zrušení
- Standard č. 13 – Spisová dokumentace
- Příloha č. 1 – Spisový přehled
- Příloha č. 2 – Platby zákonných zástupců
- Příloha č. 3 – Příkaz
- Příloha č. 4 – Předávací protokol
- Příloha č. 5 – Hlášení o propuštění
- Příloha č. 6 – Aktuální záznamy
- Příloha č. 7 – Návštěvy institucí
- Příloha č. 8 – Skartační řád
- Standard č. 14 – Vyřizování a podávání stížností
- Příloha č. 1 – Formulář stížnosti
- Příloha č. 2 – Pravidla pro vyřizování a podávání stížností
- Standard č. 15 – Krizové, havarijní a nouzové situace
- Příloha č 1 – Přehled mimořádných událostí
- Příloha č. 2 – Požární poplachová směrnice
- Příloha č. 3 – Evakuační plán
- Příloha č. 4 – Řešení havarijních situací
- Standard č. 16 – Zvyšování kvality výkonu sociálně – právní ochrany
- Příloha č. 1 – Hodnotící formulář
- Standard č. 1 – Cíle a způsoby činnosti
- Vnitřní metodiky zařízení